カスタマーサクセス

概要:

株式会社SINDは、病棟に勤務する看護師の業務負担軽減と毎日のやりがいの増幅を支援/提供するAI・SaaSを提供いたします。既存の生成AI技術と独自のAI技術を統合し、医療現場の課題解決に貢献し、より質の高い医療サービスの提供を目指します。

本ポジションの魅力:

◇成長中のベンチャー企業で経験を積む◇ 全国の病院から「試したい！」「導入したい！」という声を多くいただいており、事業拡大中です。幅広い経験を積むことで、キャリアアップやIT分野での新しい道を切り開けます！

◇最先端AIで医療の未来を創る◇ アナログだった医療現場が、最新のAIシステム導入により劇的に変わる瞬間を、最前線で体感できます。看護師の業務を効率化し、医療現場での「看護が楽しい！」という感覚を提供できる、やりがいのあるお仕事です！

◇IT×看護の新たなキャリアを開拓◇ 「看護×IT」というこれまでにないキャリアを築ける環境です。看護師としての経験を活かしながら、新しいキャリアに挑戦したい方に最適です。

業務内容:

全国の導入病院・トライアル病院を訪問し、病院スタッフへの操作説明、導入支援、運用定着のサポートを行っていただきます。

また、オンライン・現地でのトライアル対応、中間フォロー、導入に向けたクロージング支援、提案資料・報告資料の作成補助など、トライアル開始から本導入に至るまでの一連のプロセスにも関わっていただきます。

• 「Caretomo（ケアトモ）」の導入サポート
• 病院スタッフへのシステム操作説明および指導
• 病院現地でのトライアル対応
• トライアル期間中のサポート、利用状況の確認
• システムの利用に関する問い合わせ対応や問題解決
• 導入後のフォローアップと、運用改善の提案
• システムの使用データを活用した効率化アドバイス
• 医療現場での実務改善に関する提案サポート
• 本導入に向けたクロージング支援
• 提案資料、報告資料、振り返り資料などの作成補助
• 全国の病院スタッフと密にコミュニケーションをとりながら、医療現場の業務効率化とシステムの円滑な導入を支援するポジションです。

【出張あり】

• 全国の急性期病院などへ、月2〜3回程度の出張があります。
• 1回の出張につき、平日5日間の現地対応となります（月曜日に現地へ移動し、金曜日に帰着するような働き方）。
• 出張は原則として平日（月〜金）に実施し、土日祝日は原則休日です。
• 教育期間を設けており、独り立ちできるようになるまでは必ず同行者がいます。安心して業務を覚えていただけます。

給与・賞与

月給：330,000円〜450,000円（経験・スキルに応じて決定）

〈手当〉

• 交通費、出張宿泊費、経費（マスク等）全額支給
• 出張手当：1出張あたり10,000円支給（月3回目以降は1回12,500円支給）

待遇・福利厚生

• 交通費全額支給
• 出張宿泊費全額支給
• 業務に必要な経費支給
• 出張手当あり
• 有給休暇あり
• 社会保険完備
• 各種保険：法定通り支給

雇用形態

• 正社員（常勤）
• 試用期間: ３ヶ月間（条件変更なし）

勤務形態

• 勤務時間: 基本 9:00〜18:00（実働8時間／休憩60分）
• 詳細: ※クライアント対応・病院訪問・出張等の業務都合により、勤務時間が前後する場合があります。日勤のみ。オンコールなし。

休日

• 週休2日以上 / 4週8休以上
• 土日祝日休み
• 年末年始休暇あり

働く環境について

主な勤務場所は、全国の導入先・トライアル先病院への現地訪問、および東京オフィスです。現在の東京拠点は東京都世田谷区のサテライトオフィスで、2026年7月〜8月頃を目処に新宿駅/渋谷駅周辺へ移転予定です。出張がない日は、業務内容やチームとの連携状況に応じて、東京オフィスへの出社またはリモート勤務を想定しています。

応募について

《必須》

• 看護師資格保持者（准看護師不可）
• 臨床経験2年以上
• PC持ちかつ基本的なPC操作（Word, Excel）ができる方
• 全国の病院への出張が可能な方（月2〜3回程度、1回につき平日5日間の現地対応）
• 出張時に、月曜日に現地へ移動し金曜日に帰着するような働き方に対応できる方

《こんな方歓迎》

• 一般企業経験者歓迎
• 学歴不問
• 急性期病棟の経験がある方（より良い）

《求める人物像》

• 看護業界のアナログな現状を変えていきたい方
• 明確な目標を持ち、目標達成に向けて行動できる方
• 高いコミュニケーション能力をお持ちの方
• スピード感を持って仕事に取り組める方